过来人告诉你张家界西部国旅怎么样？靠不靠谱？

我于10月3号下午从凤凰古城前来张家界中国国旅咨询报团5号到6号2天2晚森林公园2日游，跟当地导游咨询沟通后达成一致，2天2晚团费2920元，我是带着一家人6人参加跟团，而且咨询了导游不会在收取任何费用，导游额外在合同写着不包含森林公园乘坐天梯，索道等交通费用。可是5号早上乘坐跟团大巴导游在大巴上说进景区要购买乘坐交通工具票费，到了我们当天要住宿的附近下车拿了行李。导游开始收费，个人690元.我们6个人是4140元，当时我们说能不能不坐这些交通工具，有两个老人有点恐惧，他说没关系。于是我要求退团.他算下来说我们住了一晚，又坐了他们的大巴，2920元的报团费差不多扣的没剩多少。。当时的形式要么我们退团.要么我们就交钱，不交钱就不能进去。没办法只好交钱。另一个带团的导游把我们路线钩画出来了，需要乘坐的交通工具费用也写在上面了，还让我们拍了照的，额外捆绑试的有两个观光景区也家在里面了，有一个还不属于景区类，在市区。算了下这些费用加起来我们6个人的总费用才2000元多点，收取了我们4140元.没有任何收据发票给予。

我们报的是森林公园2天游了。住宿勉强可以，说好的三星。住确是客栈，吃的就更不用说了。整个两天两晚收了我们7060元.不交钱景区就进去不了。而且合同加上去的说的索道，天梯之类的不包含在里面，也没说没写到时候必须要交这些钱才可以进去，到了那里却是必须交钱.不然进不去，因为是参团，所以要交了这个钱才能进去，当地导游都说我被欺骗了，我有跟我老公的支付凭证，这根本就是忽悠欺骗我们旅游顾客，希望当地政府部门重视受理。